Ze krijgen nu al minder klanten aan de toonbank om de strippenkaart te kopen
en lopen daardoor omzet mis. De winkeliers kunnen wel een apparaat plaatsen
waar mensen met een pinpas hun ov-tegoed aanvullen, maar dat maakt het
verlies lang niet goed.
Dat zegt Gert van Doorn, commercieel directeur van winkelketen Primera. Hij
heeft metingen laten verrichten bij 375 winkels van de coöperatieve
organisatie. Zijn conclusie: de winkels hadden door het wegvallen van de
strippenkaart 571.125 transacties minder. ,,Omgerekend gaat het per winkel
om dertig klanten per week minder en dat dus elke week opnieuw. In de grote
steden is dat meer dan in de kleinere.’’
Ov-oplader
Een paal in de winkel waar het tegoed van de ov-chipkaart kan worden
opgewaardeerd, is voor de winkelier minder profijtelijk dan de
strippenkaart. ,,Mensen kunnen de kaart ook thuis via internet opladen. Het
levert de winkelier ongeveer 55 procent van het aantal transacties van de
strippenkaart.
Per winkel was de strippenkaart goed voor een omzet van zo’n 65.000 euro, en
in de steden ligt dit nog hoger, waarvan zeg maar de helft wegvalt.
Bovendien hoeven de klanten bij de ov-chipkaart niet meer naar de toonbank,
en kopen ze dus niet en passant sigaretten of snoep.’’
Toch liet de totale omzet van de Primera-winkels afgelopen jaar nog een
stijging zien van 1 procent. ,,We zagen dit natuurlijk al langer aankomen en
zijn gaan zoeken naar alternatieven. Naar Amerikaans voorbeeld verkopen we
nu bijna drie jaar de plastic cadeaukaartjes waarmee mensen kunnen
funshoppen bij hun favoriete winkelketen als bijvoorbeeld Bijenkorf of
Intratuin. Daarvan steeg de omzet vorig jaar met maar liefst 118 procent.’’
Tot nu toe is Primera de enige winkelketen die deze trend uit het buitenland
op zo’n grote schaal heeft opgepakt.
De winkelketen Primera werd in 1991 opgericht en moest het antwoord van de
sigarenboer zijn op het antirookbeleid van de overheid. De winkels verkopen
nog steeds tabak, maar hebben het assortiment uitgebreid met tijdschriften,
wenskaarten, boeken, kantoorartikelen, tickets en krasloten. Mensen kunnen
er ook terecht voor de Staatsloterij en Lotto. Wat dat oplevert is ook voor
de winkeliers een gok. De omzet is fors hoger als een hoge stand van de
jackpot meer mensen naar de winkel lokt.
Lees ook:
Dit artikel is oorspronkelijk verschenen op z24.nl